Conditions Générales de Vente (CGV)

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1. Informations sur l’entreprise

Pauline Dantin - Kōji Bien-Être
Entreprise individuelle
1444 Avenue Charles de Gaulle, 40510 Seignosse, France
Email : koji.bienetre@gmail.com
SIRET : 934 009 457
Représentante légale : Pauline Dantin

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques, numériques, prestations de services et accompagnements proposées par Kōji Bien-Être, via le site www.kojibienetre.com (ci-après “le Site”).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

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3. Produits et services proposés

Les produits et services vendus sont décrits avec le plus de précision possible sur le Site. Il peut s’agir notamment de :

• Kits bien-être (ex. : huiles essentielles et outils de libération émotionnelle)

• Produits numériques (PDF, e-books, contenus téléchargeables)

• Accompagnements individuels ou collectifs (rendez-vous en visio, etc.)

Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.

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4. Commande

Les commandes se font directement sur le Site via une interface sécurisée. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

Kōji Bien-Être se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou comportement abusif.

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5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison éventuels (spécifiés le cas échéant avant validation).

Kōji Bien-Être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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6. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (ex : Stripe, PayPal). Le paiement peut être effectué en une ou plusieurs fois si cette option est proposée.

La commande est considérée comme validée à réception du paiement.

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7. Livraison

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur et seront précisés lors de l’achat.

Kōji Bien-Être n’est pas responsable des retards liés à La Poste ou tout autre prestataire logistique.

Les produits numériques sont disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par email.

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8. Droit de rétractation

Produits physiques :

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client.

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Produits numériques et services :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques ou services délivrés immédiatement et intégralement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. En acceptant les présentes CGV, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour ce type de produit.

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9. Annulation ou report de rendez-vous

Pour les accompagnements (ex : séances visio), toute demande de report ou d’annulation doit être faite au moins 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est considérée comme due.

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10. Responsabilité

Kōji Bien-Être ne peut être tenue pour responsable d’un usage inapproprié des produits, ni des conséquences liées à l’interprétation des conseils fournis dans le cadre de ses accompagnements.

Les huiles essentielles et outils proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical.

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11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, documents) sont la propriété exclusive de Pauline Dantin – Kōji Bien-Être.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

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12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

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13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Pauline Dantin pour tenter une résolution amiable.

À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du lieu de résidence du client consommateur.

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14. Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Coordonnées du médiateur : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Dernière mise à jour : 26 mai 2026